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반품 및 택배 회수 접수를 언제 어디서나 편하게 접수하세요!
사뿐 2020/08/10
Hits : 50600



스마트한 반품 접수 접수 가이드(Mobile버전)


01
[ 로그인 후 마이페이지 >> 주문내역 ]
반품 접수가 필요한 주문서 조회

02
반품 접수할 상품을 선택 후
'선택 상품 반품'을 클릭해 주세요.

03
03. 반품 사유 및 상세 기재
( 불량일 경우 자세히 기재해 주세요. )


04
환불 수단 및 계좌 정보를 작성해 주세요.

05
사뿐 지정 택배 반품사 CJ 대한통운으로 보내실 경우
반품 수거지 등 정보를 꼼꼼히 기재해주세요.
접수 후 1-2일 후(주말/공휴일 제외) 신청하신 주소로
기사님 방문,착불로 보내주시면 됩니다.


06
타택배 또는 개별로 보내실 경우
반송 후 받으신 송장 번호를 기재해주세요.


반품 요청이 확인되면 상품 도착 후 담당 부서에서 처리될 예정입니다.





스마트한 반품 접수 접수 가이드(Pc버전)



01
[ 로그인 후 마이페이지 >> 주문내역 ]
반품 접수가 필요한 주문서 조회

02
반품 접수가 필요한 주문건 '주문상세' 클릭



03
반품 접수할 상품을 선택해 주세요.




04
주문상세 내역 하단에 '선택상품 반품'을 클릭해주세요.



05
반품 사유 및 상세 기재
( 불량일 경우 자세히 기재해 주세요. )

06
환불 수단 및 계좌 정보를 작성해 주세요.

07
타택배 또는 개별로 보내실 경우
반송 후 받으신 송장 번호를 기재해주세요.

08
사뿐 지정 택배 반품사 CJ 대한통운으로 보내실 경우
반품 수거지 등 정보를 꼼꼼히 기재해주세요.
접수 후 1-2일 후(주말/공휴일 제외) 신청하신 주소로
기사님 방문,착불로 보내주시면 됩니다.



반품 요청이 확인되면 상품 도착 후 담당 부서에서 처리될 예정입니다.




반품 접수시 유의 사항

- 스마트한 반품 접수는 착화 전 변심이나 불량인 상품만 접수 가능합니다

- 반품 접수 버튼을 누르시면 CJ대한통운 택배로 수거 요청이
자동으로 진행되며, 이후 취소는 어렵습니다.
(만약 취소를 원하실 경우 CJ대한통운 고객 센터로 요청해 주세요.)

- 사뿐은 타택배 반송 주소지가 별도로 마련되어있습니다.
개별 택배로 발송하실 경우 꼭 주소 확인 후 반송해주세요.

- 착화 상품 또는 교환이 필요한 상품일 경우에는
반드시 고객센터(1544-2767) / 변경 취소 게시판 /
카카오톡 및 네이버톡톡 연결 후 문의해 주세요.

- 고객님께서 직접 접수한 이력으로 처리되기 때문에,
접수 이력이 상이한 경우
(반품 접수만 가능하나 교환을 목적으로 수거 접수 후 반송)
발생된 불이익은 사뿐에서 책임지지 않습니다.


- 접수 후 평일 기준 3일 이내 회수가 진행되지 않을 경우
번거로우시더라도 CJ 대한통운 고객 센터 또는
사뿐으로 연락 부탁드립니다.

- 반품시 발생되는 배송비는 주문서에 따라
배송비 차감 또는 입금 후 처리될 수 있습니다.



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