• SEARCH

    검색 목록
    카테고리
    카테고리
    색상
    색상
    사이즈
    사이즈
    굽높이
    굽높이
    굽타입
    굽타입
    토스타일
    토스타일
    주요소재
    주요소재
    주요특징
    주요특징
    가격
    가격
    ~
    질문/답변
    Q
    교환/반품
    교환/반품 택배비는 얼마인가요??
    A
    1. 교환
    - 옵션 교환 : 5,000원
    - 상품 교환 : 5,000원 + 상품 차액

    2. 반품
    - 전체 반품 : 5,000원
    - 부분 반품 : 2,500원(악세사리 제외)

    [비회원 환불]
    - 부분 반품 시 최종 구매 금액이 무료배송 기준 금액 미만인 경우 초기 배송비 + 반품비용이 차감 후 환불 처리 됩니다.

    * 불량/오배송인 경우 무상
    * 부분 배송으로 받아 보신 경우 반품, 교환 시 꼭 합포장하여 발송해주세요, 부분 입고시 추가 배송비가 부담됩니다.

    * 교환/반품 택배비 입금 계좌
    기업은행 274-084270-04-078 (주)에프엔에스리테일
    빠른 확인을 위해 입금자명을 [주문자명 + 휴대 전화 번호 뒷4자리]로 기재해 주세요!
    예) 김사뿐1234

    * 택배시 동봉은 분실의 위험이 있어 입금 또는 차감 접수 요청 드립니다. 동봉 후 분실 시 책임지지 않습니다.
    Q
    상품
    새 신발의 냄새가 심할경우
    A


    냄새제거제를 사용하거나 세정력과 흡수력이 뛰어난 녹차 티백 혹은 커피가루를 신발 속에 넣어 보관해주세요.
    위생은 물론 습기까지 잡아주는 역할을 합니다.
    Q
    상품
    바닥 깔창이 떠 있는 경우
    A


    바닥 깔창이 떠 있는 경우는 신발을 신으면 몸의 무게가 실리면서 부드럽게 점착되는 점착식 본드를 사용하였기 때문에 신으시면서 깔창이 바닥에 자연스럽게 붙게됩니다. 불량이 아니 오니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
    Q
    상품
    뒤꿈치 통증/상처 걱정될 경우
    A


    사뿐에서 판매하고 있는 여러 타입의 뒤꿈치 패드 중 본인에게 가장 적합한 타입의 뒤꿈치 패드를 붙여줍니다. 새 신발을 장시간 착화할 시에도 뒤꿈치에 발생하는 통증과 상처를 방지하며 사이즈가 큰 신발의 경우에도 사용하시면 사이즈 보완이 가능합니다.
    Q
    상품
    넓은 발볼로 인해 신발이 불편한 경우
    A


    발볼 사이즈가 넓은 편이라 새 신발이 맞지 않을 때에는 사뿐에서 판매 중인 제골기를 끼운 상태에서 드라이기를 이용해 최소 50cm의 거리를 유지한 상태에서 10~20분간 뜨거운 바람을 쐬어줍니다.
    (단, 소재별로 열을 오래가하면 변형될 수 있습니다)
    Q
    주문/결제
    입금을 결제 금액보다 많이 했어요.
    A
    주문금액보다 과입금 하시는 경우 자동 입금 확인이 어렵습니다. 고객센터로 문의하셔서 입금 확인 해주세요!
    과입금한 금액은 계좌 환불 또는 예치금 환불이 가능합니다.
    Q
    회원/정보관리
    회원 가입 시 어떤 혜택이 있나요?
    A
    사뿐 가족이 되시면 다양한 혜택이 있습니다.

    1. 앱 설치 시 5% 할인쿠폰
    2. 슈즈 전 상품 무료배송
    3. 회원 등급별 최대 10%혜택
    4. 생일 기념 10% 할인쿠폰

    다양한 이벤트 진행 시 참여 가능하시고, 구매 별 적립금도 놓치지 마세요.
    저희 가족이 되어주세요 :)
    Q
    회원/정보관리
    비회원도 구매가 가능한가요?
    A
    사뿐 회원이 아니더라도 주문은 가능합니다.
    다만, 할인 혜택이나 게시판 이용에 제한이 있으니 회원가입을 후 할인쿠폰 및 적립금 지급 등 다양한 혜택을 받아보세요 :D

    [비회원 배송조회]
    홈페이지 상단 ORDER > 비회원 배송조회 > 주문자명/주문번호 > 확인
    Q
    회원/정보관리
    아이디와 패스워드를 잊어버렸어요!
    A
    아이디를 잊어 버렸을 경우
    [로그인] > [회원 아이디 찾기] > [이름/이메일 입력] > 아이디 확인

    비밀번호를 잊어 버렸을 경우
    [로그인] > [비밀번호 찾기] > [이름/아이디/이메일 입력] > 기재하신 메일주소로 임시비밀번호 발송

    * 스팸메일로 분류 될 수 있습니다. 스팸메일함을 확인해주세요.
    Q
    회원/정보관리
    회원정보(주소, 연락처) 변경은 어디서 하나요?
    A
    홈페이지 상단 [MY PAGE]>[나의회원정보]>[회원정보변경]에서 수정 하실 수 있습니다.
    단, 회원 ID는 변경이 불가하니 가입시 유의하시기 바랍니다.
    1 2 3 4 5 >>