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교환/반품
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교환/반품 택배비는 얼마인가요??
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- A
- 1. 교환
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- 상품 교환 : 5,000원 + 상품 차액
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* 부분 배송으로 받아 보신 경우 반품, 교환 시 꼭 합포장하여 발송해주세요, 부분 입고시 추가 배송비가 부담됩니다.
* 교환/반품 택배비 입금 계좌
기업은행 274-084270-04-078 (주)에프엔에스리테일
빠른 확인을 위해 입금자명을 [주문자명 + 휴대 전화 번호 뒷4자리]로 기재해 주세요!
예) 김사뿐1234
* 택배시 동봉은 분실의 위험이 있어 입금 또는 차감 접수 요청 드립니다. 동봉 후 분실 시 책임지지 않습니다.
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Q
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상품
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새 신발의 냄새가 심할경우
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- A
냄새제거제를 사용하거나 세정력과 흡수력이 뛰어난 녹차 티백 혹은 커피가루를 신발 속에 넣어 보관해주세요.
위생은 물론 습기까지 잡아주는 역할을 합니다.
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Q
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상품
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바닥 깔창이 떠 있는 경우
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- A
바닥 깔창이 떠 있는 경우는 신발을 신으면 몸의 무게가 실리면서 부드럽게 점착되는 점착식 본드를 사용하였기 때문에 신으시면서 깔창이 바닥에 자연스럽게 붙게됩니다. 불량이 아니 오니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
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Q
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상품
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뒤꿈치 통증/상처 걱정될 경우
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- A
사뿐에서 판매하고 있는 여러 타입의 뒤꿈치 패드 중 본인에게 가장 적합한 타입의 뒤꿈치 패드를 붙여줍니다. 새 신발을 장시간 착화할 시에도 뒤꿈치에 발생하는 통증과 상처를 방지하며 사이즈가 큰 신발의 경우에도 사용하시면 사이즈 보완이 가능합니다.
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Q
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상품
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넓은 발볼로 인해 신발이 불편한 경우
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- A
발볼 사이즈가 넓은 편이라 새 신발이 맞지 않을 때에는 사뿐에서 판매 중인 제골기를 끼운 상태에서 드라이기를 이용해 최소 50cm의 거리를 유지한 상태에서 10~20분간 뜨거운 바람을 쐬어줍니다. (단, 소재별로 열을 오래가하면 변형될 수 있습니다)
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Q
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주문/결제
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입금을 결제 금액보다 많이 했어요.
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- A
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과입금한 금액은 계좌 환불 또는 예치금 환불이 가능합니다.
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회원/정보관리
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회원 가입 시 어떤 혜택이 있나요?
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- A
- 사뿐 가족이 되시면 다양한 혜택이 있습니다.
1. 앱 설치 시 5% 할인쿠폰
2. 슈즈 전 상품 무료배송
3. 회원 등급별 최대 10%혜택
4. 생일 기념 10% 할인쿠폰
다양한 이벤트 진행 시 참여 가능하시고, 구매 별 적립금도 놓치지 마세요.
저희 가족이 되어주세요 :)
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회원/정보관리
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비회원도 구매가 가능한가요?
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- A
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