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사*
2020/08/10
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스마트한 반품 접수 접수 가이드(Mobile버전)  01 [ 로그인 후 마이페이지 >> 주문내역 ] 반품 접수가 필요한 주문서 조회 02 반품 접수할 상품을 선택 후 '선택 상품 반품'을 클릭해 주세요. 03 03. 반품 사유 및 상세 기재 ( 불량일 경우 자세히 기재해 주세요. )  04 환불 수단 및 계좌 정보를 작성해 주세요. 05 사뿐 지정 택배 반품사 CJ 대한통운으로 보내실 경우 반품 수거지 등 정보를 꼼꼼히 기재해주세요. 접수 후 1-2일 후(주말/공휴일 제외) 신청하신 주소로 기사님 방문,착불로 보내주시면 됩니다. 06 타택배 또는 개별로 보내실 경우 반송 후 받으신 송장 번호를 기재해주세요. 반품 요청이 확인되면 상품 도착 후 담당 부서에서 처리될 예정입니다. 스마트한 반품 접수 접수 가이드(Pc버전)  01 [ 로그인 후 마이페이지 >> 주문내역 ] 반품 접수가 필요한 주문서 조회 02 반품 접수가 필요한 주문건 '주문상세' 클릭  03 반품 접수할 상품을 선택해 주세요.  04 주문상세 내역 하단에 '선택상품 반품'을 클릭해주세요.  05 반품 사유 및 상세 기재 ( 불량일 경우 자세히 기재해 주세요. ) 06 환불 수단 및 계좌 정보를 작성해 주세요. 07 타택배 또는 개별로 보내실 경우 반송 후 받으신 송장 번호를 기재해주세요. 08 사뿐 지정 택배 반품사 CJ 대한통운으로 보내실 경우 반품 수거지 등 정보를 꼼꼼히 기재해주세요. 접수 후 1-2일 후(주말/공휴일 제외) 신청하신 주소로 기사님 방문,착불로 보내주시면 됩니다. 반품 요청이 확인되면 상품 도착 후 담당 부서에서 처리될 예정입니다. 반품 접수시 유의 사항 - 스마트한 반품 접수는 착화 전 변심이나 불량인 상품만 접수 가능합니다 - 반품 접수 버튼을 누르시면 CJ대한통운 택배로 수거 요청이 자동으로 진행되며, 이후 취소는 어렵습니다. (만약 취소를 원하실 경우 CJ대한통운 고객 센터로 요청해 주세요.) - 사뿐은 타택배 반송 주소지가 별도로 마련되어있습니다. 개별 택배로 발송하실 경우 꼭 주소 확인 후 반송해주세요. - 착화 상품 또는 교환이 필요한 상품일 경우에는 반드시 고객센터(1544-2767) / 변경 취소 게시판 / 카카오톡 및 네이버톡톡 연결 후 문의해 주세요. - 고객님께서 직접 접수한 이력으로 처리되기 때문에, 접수 이력이 상이한 경우 (반품 접수만 가능하나 교환을 목적으로 수거 접수 후 반송) 발생된 불이익은 사뿐에서 책임지지 않습니다. - 접수 후 평일 기준 3일 이내 회수가 진행되지 않을 경우 번거로우시더라도 CJ 대한통운 고객 센터 또는 사뿐으로 연락 부탁드립니다. - 반품시 발생되는 배송비는 주문서에 따라 배송비 차감 또는 입금 후 처리될 수 있습니다. |
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